AQAP 2131
AQAP 2131 : contrôle et essai final
Fournisseurs de la défense dont le contrat NATO répercute des exigences d'inspection et d'essai finales, et qui accueillent un Government Quality Assurance Representative.
L'AQAP 2131 est le référentiel d'assurance qualité de l'OTAN applicable à l'inspection et aux essais finaux. ComplyTrain fournit l'arborescence complète des exigences et l'ensemble documentaire associé. Le certificat de conformité que vous signez s'appuie ainsi sur des preuves traçables.
ComplyTrain prend entièrement en charge cette norme
Ce qu'est l'AQAP 2131
L'AQAP 2131 est une publication interalliée de l'OTAN sur l'assurance qualité. Elle définit ce qu'un fournisseur doit faire lorsqu'un contrat place son assurance qualité au niveau de l'inspection et des essais finaux, plutôt que sur l'ensemble d'un système de management de la qualité. C'est la publication au domaine d'application le plus restreint de la série AQAP, et la plus précise dans ses exigences.
La publication compte 36 exigences. Environ deux tiers portent sur les obligations d'inspection et d'essai propres au fournisseur : ce qui est inspecté, comment le produit est tracé, comment un produit non conforme est isolé, et ce qui doit être vérifié avant sa libération. Le tiers restant concerne le travail d'un tiers.
Ce que les fournisseurs sous-estiment
Onze des 36 exigences - le plus gros bloc de la publication - portent sur l'assurance qualité étatique : donner accès au RAQE, l'assister et mettre à disposition les informations documentées. Il ne s'agit pas de documents sur votre produit. C'est l'obligation de laisser un représentant de l'État entrer dans vos installations de production, d'inspection, de stockage et chez vos prestataires externes, et de maintenir cet accès sans restriction.
Les fournisseurs qui lisent l'AQAP 2131 comme une norme d'inspection préparent en général le volet inspection et découvrent le volet accès au moment d'une visite. Les obligations d'accès exigent une politique écrite, des dispositions nommées et la preuve que l'accès a effectivement été fourni dans les faits.
À qui elle s'adresse
Aux fournisseurs livrant des pays membres de l'OTAN dans le cadre d'un contrat qui invoque l'AQAP 2131. Elle est fréquente pour le matériel livrable dont l'assurance repose, côté acquéreur, sur l'inspection et les essais finaux. Un maître d'œuvre la répercute souvent vers ses sous-traitants.
Comment elle s'articule avec les autres AQAP
L'AQAP 2131 n'est pas une norme de système de management. L'AQAP 2110 et l'AQAP 2310 fixent des exigences de système de management de la qualité ; la 2131 se situe au niveau de la livraison et peut être invoquée seule. Si votre contrat en nomme plusieurs, elles se cumulent au lieu de se substituer.
Comment ComplyTrain vous aide à y répondre
L'arborescence des exigences de l'AQAP 2131 et son jeu de documents sont préétablis. Ils sont fournis avec la norme, et non rédigés pour vous au cours d'un projet de mise en œuvre. Ce qui vous revient, c'est le domaine d'application, le contenu et les preuves.
- Les 36 exigences, structurées par article, avec la criticité de chacune - Gestion des exigences
- Un jeu de documents généré : un manuel qualité pour l'inspection et les essais finaux, six procédures, un formulaire de certificat de conformité, une liste de contrôle d'inspection et un rapport de non-conformité - Maîtrise documentaire
- Une procédure dédiée d'accès et de soutien GQA, reliée aux onze exigences d'accès - Maîtrise documentaire
- Des preuves rattachées à chaque exigence, pour qu'une déclaration de conformité s'appuie sur un élément concret - Gestion des exigences
- Une analyse des écarts sur l'arborescence, pour repérer ce qui n'est pas étayé avant une visite plutôt que pendant - SMQ
- Le suivi des non-conformités et des actions correctives jusqu'à leur clôture, y compris le flux CAPA de l'OTAN - SMQ
Le domaine d'application est une décision que vous prenez et consignez. Les exigences se délimitent de façon sélective et par unité opérationnelle, la justification étant conservée à côté. Ainsi, un fournisseur qui livre une seule gamme de produits sous AQAP 2131 ne porte pas toute la publication à l'échelle de l'organisation.
ComplyTrain n'est pas certifié selon l'AQAP 2131 et n'a pas à l'être. C'est le système dans lequel vous gérez vos propres obligations AQAP 2131, et où résident les preuves qui s'y rapportent.
Questions
Une entreprise peut-elle être certifiée AQAP 2131 ?
Non. L'AQAP 2131 est un ensemble d'exigences contractuelles, pas un système de certification. La conformité se démontre auprès de l'acquéreur et de son représentant gouvernemental de l'assurance qualité dans le cadre d'un contrat précis, et non auprès d'un organisme de certification. Aucun certificat n'est délivré à afficher au mur.
Qu'est-ce qu'une GQAR, et pourquoi la norme y accorde-t-elle autant d'importance ?
Le Government Quality Assurance Representative agit pour le compte de la nation acquéreuse. Sur les 36 exigences, onze concernent son accès et l'appui qui lui est apporté : un accès sans restriction aux zones concernées, notamment la production, l'inspection, le stockage et les installations des fournisseurs externes, ainsi que la mise à disposition des informations documentées sur demande. Toute restriction ou tout retard doit lui-même être signalé. C'est pourquoi cette obligation exige une politique écrite plutôt qu'une simple bonne volonté.
Nous ne fabriquons pas nous-mêmes le produit. L'AQAP 2131 s'applique-t-elle quand même ?
Oui, et ce cas est traité directement. Lorsque vous n'êtes pas le fabricant, le certificat de conformité de l'OEM ou du fabricant autorisé doit être fourni et maîtrisé. L'obligation ne porte plus sur la fabrication du produit, mais sur la preuve de la chaîne qui se trouve derrière. La maîtrise des prestataires externes et la traçabilité en deviennent les éléments porteurs.
Que doit contenir un certificat de conformité ?
La publication précise le contenu minimal exigé. Un CoC qui l'omet constitue une non-conformité, quelle que soit la qualité du produit. ComplyTrain fournit un modèle de formulaire CoC conçu selon ce contenu, et rattache les certificats émis à l'exigence qu'ils satisfont, afin qu'un contrôle par échantillonnage ait matière à examiner.
Quelle part est déjà prête et quelle part devons-nous rédiger ?
L'arborescence des exigences et les modèles de documents sont prédéfinis et validés. Ils vous parviennent complets. Vous fournissez le domaine d'application, vos propres faits et processus dans chaque document, ainsi que les preuves d'audit. Les documents sont rédigés à partir des modèles en fonction de votre contenu, et une personne nommément désignée dans votre organisation valide chaque modification.
Peut-on démarrer seul ?
Pas pour cette norme. L'AQAP 2131 est mise en place par notre équipe, et non activée depuis un formulaire d'inscription. La première étape est donc un échange sur votre contrat et votre domaine d'application. Vous recevez ensuite une arborescence d'exigences et un jeu de documents terminés, pas une prestation de conseil.
Le processus
De la clause contractuelle au certificat de conformité défendable
AQAP 2131 se termine par une signature : le certificat de conformité atteste que le produit est conforme. Tout ce qui précède existe pour que cette signature puisse être apposée en toute confiance.
Définissez le domaine d'application
Consignez quelles exigences s'appliquent à quelle ligne de produits ou à quelle unité opérationnelle, et pourquoi. Défini et justifié dès le départ, le domaine d'application est le premier point qu'un évaluateur examine, et le plus difficile à reconstituer après coup.
Generate the document set
Le manuel, les six procédures, le formulaire de CoC et la liste de contrôle sont rédigés à partir de modèles approuvés, sur la base de vos propres données. Chaque document est approuvé par une personne nommément désignée. L'ensemble documentaire a ainsi un responsable, et non une simple origine.
Justifier chaque exigence par des preuves
Joignez les rapports de contrôle, les données de traçabilité et les approbations de libération qui démontrent qu'une exigence est appliquée. Retracer par échantillonnage un produit livré jusqu'à son historique de production est un contrôle courant. Il ne fonctionne que si les informations documentées sont reliées entre elles.
Préparez-vous au GQAR
L'accès doit être sans restriction et les informations documentées faciles à consulter. Regroupez au même endroit la politique d'accès, les dispositions prévues et le registre des visites. Le soutien au représentant devient ainsi un processus, et non une course contre la montre.